Inteligência Organizacional:
Identificação das bases doutrinárias para a investigação criminal
Organizational intelligence: identification of doctrine
bases for the criminal investigation
por
Celso Moreira Ferro e
Eduardo Amadeu Dutra Moresi Resumo:
Fatores que caracterizam a complexidade do mundo moderno direcionam as
organizações para o desenvolvimento de infra-estrutura tecnológica com
capacidade de processamento de informações e distribuição de conhecimentos
em forma de redes. As organizações contemporâneas implementam plataformas e
processos visando o fluxo da informação por toda organização, de maneira a
torná-la disponível e organizada. As organizações policiais se vêem diante
da necessidade de se transformarem em verdadeiros cérebros, pois a
velocidade dos acontecimentos, conectividade de pessoas, crescimento da
intangibilidade e complexidade da criminalidade apresentam-se como fatores
que exigem cada vez mais da investigação criminal. O presente trabalho
analisa a investigação criminal no contexto da Inteligência Organizacional,
apoiado pela aplicação da análise de vínculos e por meio de um modelo
organizacional em rede de conhecimento, onde todos os componentes (setores
de investigação, agentes ou grupo de investigadores) são disseminadores de
informações, participam do processo de criação do conhecimento e funcionam
como se fossem neurônios de um cérebro. Conclui-se que a inteligência
organizacional, apoiada pela análise de vínculos, estabelece novas
condicionantes doutrinárias para a investigação criminal.
Palavras-chave: Inteligência organizacional; Metáforas
organizacionais; Análise de vínculos; Complexidade.
Abstract: The modern world complexity addresses the
organizations for the development of technological infrastructure with capacity
of information processing and knowledge distribution in networks. Then the
police organizations need to transform in a fulfilled brain, because the speed
of the events, the people's connectivity, the intangibility growth, and the
criminality complexity come as factors that demand more and more from the
criminal investigation. The present work analyzes the criminal investigation in
the context of the Organizational Intelligence, by the application of the link
analysis and an organizational model in knowledge network, where all of the
components (investigation sections, agents or investigators group) are
information sources of dissemination, they participate in the process of
knowledge creation and they work as if they were neurons of a brain. That’s
concluded that the organizational intelligence, supported by the link analysis,
it establishes new criminal investigation doctrine conditions.
Keywords: Organizational intelligence; Organizational
metaphors; Link analysis; Complexity.
Gestão estratégica da informação: estudo
de caso em uma prestadora de serviços de tecnologia da informação
Strategy Information Management: an Information Technology company case study
por
Roger Faleiro Torres e
Jorge Tadeu de Ramos Neves
Resumo:
Na chamada era da informação, as empresas enxergaram que somente a gestão
eficaz das suas informações poderia auxiliá-las na tomada de decisões
alinhadas à estratégia organizacional, razão pela qual têm realizado
elevados investimentos para a implantação de sistemas de informação,
normalmente terceirizados, gerando excelente oportunidade para o crescimento
de empresas de tecnologia da informação, cujo discurso é centrado na gestão
da informação, para estimular a venda de seus produtos e serviços. Esse
trabalho ilustra o desalinhamento entre o discurso adotado por esse tipo de
empresa e as práticas que adota efetivamente na gestão de seu próprio
negócio. Optou-se pela realização de um estudo de caso de natureza
qualitativa, onde vinte e uma pessoas (diretoria, corpo gerencial e
profissionais ligados à atividade-fim da empresa) foram entrevistadas (sendo
que cada uma possui mais de dois anos de empresa e mais de três anos de
experiência na atividade), com vistas a confrontar os dados coletados com o
modelo genérico proposto por Davenport (1998), para a implantação e
acompanhamento da gestão informacional no âmbito da organização.
Palavras-chave: Gestão da informação; Gestão estratégica
da informação; Processo para implantação de gestão da informação; Tecnologia da
informação; Sistemas de informação.
Abstract: In the so called information age, the
efficient use of information was soon recognized by the companies as the primary
tool to make decisions in accordance with the organizational strategies. This is
the reason why they have invested heavily in implementation of information
systems, usually outsourced, generating an excellent opportunity for information
technology companies, whose focus is on information management, to promote the
sale of their product and services. This paper depicts the non-alignment between
the speech adopted by this kind of company and the practices it adopts in the
conduction of its own business. We opted for a qualitative case study, in which
twenty and one people (including the board, managers and professionals that work
with the core business tasks) were interviewed (each interviewed person works
more than two years in the company and has more than three years of experience
in the activity), to confront the collected data with the generic model proposed
by Davenport (1998), that provides the framework for the implementation and
follow up of information management within the company.
Keywords: Information; Information management;
Strategic information management ; Information management process; Information
technology; Information systems.